1.1 Irene Heitling; Training, Begeleiding, Ontwikkeling ondersteunt bij ontwikkelvraagstukken op persoonlijk- en organisatieniveau. Dit kan bestaan uit trainingen, organisatieontwikkeling en/of persoonlijke en /of teambegeleiding. Irene Heitling is gevestigd in Tilburg en staat geregistreerd bij de KvK onder nummer 86450670, BTW id: NL004251552B83
1.2. Opdrachtgever: de organisatie of persoon die de opdracht verstrekt.
1.3. Overmacht: De overmacht voor Irene Heitling of de opdrachtgever om aan de afgesproken verplichtingen te voldoen ten gevolge van een omstandigheid die buiten de invloed van Irene Heitling valt.
2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die Irene Heitling met opdrachtgevers sluit en betreft alle trainings-, begeleidings- en ontwikkelactiviteiten. Hierna te noemen overeengekomen activiteiten.
2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts bindend voor zover zij schriftelijk zijn overeengekomen,
2.3 Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
3.1 Irene Heitling stuurt opdrachtgever een offerte met de geldigheidsduur van 1 maand, tenzij de offerte anders vermeldt. De overeenkomst tussen Irene Heitling en opdrachtgever komt tot stand na ondertekening van de opdrachtgever. Bij overeenkomsten voor langere tijd wordt een zg. raamwerkovereenkomst opgesteld.
3.2. Alle in de offerte genoemde bedragen zijn exclusief BTW en reiskosten, tenzij anders vermeld.
4.1 Annulering van de training door de opdrachtgever is zonder enige consequenties mogelijk tot 30 kalenderdagen voor aanvang van de vastgestelde (start)datum. Bij annulering tussen 7 en 30 kalenderdagen voor aanvang wordt 50% van de genoemde kosten in rekening gebracht, bij annulering binnen 7 kalenderdagen voor aanvang wordt 100% van de genoemde kosten in rekening gebracht.
4.2 Indien de activiteit in geval van overmacht aan de kant van Irene Heitling niet verzorgd kan worden op devastgestelde datum, wordt in onderling overleg een nieuwe datum vastgesteld. Alle overige afspraken blijven daarbij van kracht. Irene Heitling kan op geen enkele wijze aansprakelijk gesteld worden voor eventuele schade en kosten die met de datumwijziging gemoeid zijn.
5.1 Irene Heitling zendt opdrachtgever een factuur voor betreffende activiteit. Opdrachtgever is verplicht deze binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum te voldoen zonder vertraging of verrekening wegens (veronderstelde) tekortkoming door Irene Heitling. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
5.2 Indien opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn betaalt, is hij zonder enige ingebrekestelling in verzuim. Irene Heitling is vanaf de vervaldatum van de factuur gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen.
6.1 Irene Heitling verplicht zich de activiteiten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
6.2 Irene Heitling aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van enig handelen of nalaten op grond van de tijdens de voorbespreking genoemde activiteiten.
7.1 Irene Heitling behandelt alle persoonlijke- en organisatiegegevens die de opdrachtgever verstrekt vertrouwelijk.
7.2 Irene Heitling staat persoonlijke- en organisatiegegevens van opdrachtgever of deelnemers niet af aan derden, tenzij daar door wettelijke verplichtingen aan moet worden voldaan.
